Phải làm gì nếu đồng hồ nước, điện hoặc gas dừng lại?

Đồng hồ điện, gas và nước trong căn hộ hoặc trong nhà riêng là một điều hữu ích cho phép bạn giám sát rõ ràng lượng hàng hóa tiêu thụ chung và chỉ trả cho số tiền thực sự sử dụng của họ, theo quy định, tiết kiệm đáng kể cùng một lúc. Nhưng, giống như tất cả các đối tượng, quầy có thể phá vỡ sớm hay muộn. Chúng tôi sẽ tìm ra những việc cần làm trong tình huống như vậy để giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt.

Nguyên nhân của sự cố

Có thể có rất nhiều yếu tố do đó đồng hồ đột nhiên ngừng hoạt động.

1. Sự phân rã của thiết bị và sự phát triển tài nguyên của nó.
2. Thất bại trong mạng lưới cung cấp - ví dụ, sự tăng vọt điện áp trong nguồn điện dẫn đến sự cố của đồng hồ điện. Nếu đồng hồ nước nóng bị vỡ, lý do có thể là nhiệt độ tối đa cho phép là 90.
3. Bộ đếm khuyết tật.
4. Cài đặt, kết nối hoặc hoạt động không chính xác.
5. Chất lượng kém của tài nguyên được cung cấp (trong trường hợp là nước, một lượng lớn tạp chất có hại của các loại muối khoáng khác nhau và các hợp chất hóa học khác gây hại cho vật liệu đồng hồ).
6. Thiệt hại cơ học cho thiết bị.
7. Lỗi điện tử (có liên quan nếu lắp đặt đồng hồ điện tử hiện đại), v.v.

Nếu lỗi thuộc về công ty cung cấp tài nguyên - ví dụ, đồng hồ nước lạnh từ chất lỏng được cung cấp dưới áp suất cao đã bị hỏng - thì chi phí khắc phục sự cố có thể và nên được yêu cầu bồi thường từ chúng. Làm thế nào để chứng minh sự tham gia của các tiện ích công cộng - một chủ đề cho một cuộc thảo luận khác.

Phải làm gì khi phát hiện sự cố

Một đồng hồ khí đã bị hỏng hoặc một cái gì đó khác, nó không quan trọng, điều đầu tiên cần làm là đánh giá bản chất của sự cố. Nếu đây là một loại trifle không ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị và dễ tháo lắp - ví dụ, một ốc vít đã được tháo ra để bảo vệ bộ đếm trên bề mặt - bạn có thể tự sửa nó. Những điều nghiêm trọng hơn không nên được sửa chữa ngay lập tức bằng nỗ lực của chính bạn và bạn không nên thử, trừ khi bạn là nhân viên của tổ chức tương ứng (ví dụ: nhà cung cấp gas) và bạn không có tất cả các kỹ năng và giấy phép cần thiết cho công việc đó. Thứ nhất, bạn có thể đánh giá quá cao điểm mạnh của mình và không khởi động lại thiết bị mà chỉ làm cho thiết bị trở nên tồi tệ hơn và thứ hai, khi sửa chữa, con dấu trên sản phẩm chắc chắn sẽ bị hỏng. Và không có nó, bài đọc đồng hồ sẽ không được tính đến.

Trong trường hợp khẩn cấp (ví dụ, đồng hồ nước phun ra một dòng nước sôi hoặc nếu đồng hồ khí rõ ràng vượt qua nó), nên tắt thông tin liên lạc. Ví dụ, trong các ngôi nhà tiêu chuẩn của Liên Xô trên cầu thang, theo quy định, có các rơle tắt điện cho căn hộ, và các van để tắt gas và nước thường được đặt ở khu vực lối vào lối vào hoặc tầng hầm. Chi tiết về thông tin này nên được làm rõ ở lối vào nhà ở, để trong trường hợp có chuyện gì, đừng lãng phí thời gian gọi điện hoặc bỏ qua hàng xóm.

Tiếp theo, một câu hỏi hợp lý xuất hiện: đi đâu? Sự thất bại của tổ chức chịu trách nhiệm về loại thông tin liên lạc này nên được báo cáo. Tên và chi tiết liên lạc của nó phải được ghi rõ trong hợp đồng cung cấp dịch vụ / bảo trì các thiết bị liên quan. Có một số lựa chọn - để lại yêu cầu cho chủ nhân ghé thăm qua điện thoại hoặc qua Internet (nếu có cơ hội như vậy) hoặc đến văn phòng và trực tiếp viết đơn đăng ký.Việc này được thực hiện càng nhanh, sự cố sẽ được khắc phục càng sớm và tổn thất tiền tệ càng nhỏ do thanh toán không dành cho tiêu dùng thực tế. Một nhân viên tổ chức được yêu cầu kiểm tra đồng hồ, sửa chữa sự cố và cho biết liệu có thể sửa chữa nó hay không hoặc có cần thay thế hay không.

Mẹo

Các tiện ích không vội vàng để giúp đỡ, nếu bạn bị hỏng đồng hồ nước, tôi nên làm gì sau đó? Hãy phàn nàn, vì bây giờ, nó thậm chí không cần thiết phải thề khi bạn ghé thăm họ hoặc gọi điện. Hầu như tất cả các tổ chức có địa chỉ email. Một lá thư lịch sự nêu rõ những gì đang xảy ra với các cơ quan có thẩm quyền cao hơn - và khả năng giải pháp sớm cho vấn đề của bạn được tăng lên đáng kể.

Quy trình sửa chữa

Chỉ có thể tiến hành sửa chữa hoặc thay thế khi một nhân viên của tổ chức cung cấp tài nguyên ghi lại sự cố trong tài liệu và tháo dỡ các con dấu.

Nếu đồng hồ vẫn còn bảo hành bị hỏng, bạn có thể thử sửa chữa hoặc thay thế bằng chi phí của nhà sản xuất. Nhưng điều đáng ghi nhớ là anh ta không bắt buộc phải im lặng chấp nhận nó. Nhiều khả năng, họ sẽ được chỉ định kiểm tra để đánh giá hoạt động chính xác của thiết bị và lý do cho sự thất bại của thiết bị. Nếu được chứng minh rằng nhà sản xuất không có tội, việc sửa chữa bảo hành, hoàn tiền hoặc thay thế bằng đồng hồ gas, nước hoặc điện tương tự sẽ bị từ chối.

Ai thay đổi thiết bị, chủ (và không nhất thiết phải từ các tiện ích) hoặc chính chủ sở hữu, tùy thuộc vào chủ nhà. Cần hiểu rằng: trong mọi trường hợp, nó sẽ không thành công trong việc gian lận ở đây. Đã sửa lỗi, bạn sẽ phải gọi lại cho đại diện của công ty bên phải. Anh ta sẽ kiểm tra quầy, kiểm tra tính đúng đắn của công việc của anh ta, ghi lại các bài đọc và đóng dấu lại. Và chỉ từ thời điểm này, một công dân sẽ lại trả tiền cho loại dịch vụ tiện ích này theo thực tế sử dụng.

Chi phí sửa chữa

Một điểm quan trọng là ai nên thay đổi đồng hồ xăng bị hỏng hoặc các tiện ích khác. Tình huống khác nhau là có thể một lần nữa.

1. Các công ty cung cấp sẽ đổ lỗi cho sự cố, và điều này đã được chứng minh. Tất cả các chi phí và nghĩa vụ để thực hiện công việc rơi vào cô ấy.
2. Thiết bị ở trong căn hộ và nhà ở được tư nhân hóa. Sửa chữa hoặc thay đổi chủ sở hữu.
3. Tương tự, nhưng nhà ở được cung cấp theo một hợp đồng cho thuê xã hội - một lần nữa, chủ sở hữu thay đổi, đó là, đô thị hoặc cơ quan bất động sản khác.
4. Đồng hồ được đặt bên ngoài căn hộ (ở lối vào), thường xảy ra trong trường hợp điện. Nếu đồng hồ điện bị hỏng trong tình huống này, hãy đọc kỹ hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ. Các thiết bị đặt bên ngoài căn hộ có thể được coi là tài sản chung của nhà, và sau đó sửa chữa của chúng là mối quan tâm của các tiện ích công cộng.

Bộ đếm bị hỏng - cách đọc bài đọc

Với thiết bị đo sáng bị lỗi, có thể có hai tùy chọn để tính mức tiêu thụ dịch vụ tiện ích:

• dữ liệu trung bình trong 3 tháng qua trước khi sự cố sẽ được thực hiện;
• tính toán sẽ được thực hiện theo tiêu chuẩn.

Làm thế nào để thanh toán trong một trường hợp cụ thể, có thể được viết trong hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ, nếu không - thông tin này cần được làm rõ với cá nhân họ. Nhân tiện, phí dịch vụ sẽ được tính theo cách tương tự nếu đồng hồ chưa được gửi cho một số thời hạn thanh toán.

Và nếu bạn không sửa chữa?

Biến tình huống thành lợi thế của bạn là một mong muốn hợp lý và dễ hiểu. Do đó, nhiều người, đối mặt với thực tế là một đồng hồ bị hỏng bắt đầu ghi lại có lợi cho họ hoặc dừng hoàn toàn, quyết định để nó bị lỗi. Ngay cả khi một người từ chối đạo đức và ý tưởng rằng mọi thứ sẽ được khen thưởng, hành vi đó là bất hợp pháp.

Điều gì đang chờ đợi một người yêu freebie không may mắn? Tùy chọn có thể. Mỗi mét được kiểm tra vài năm một lần, và lời khai của nó có thể được kiểm tra bởi một đại diện của tổ chức cung cấp tài nguyên bất cứ lúc nào. Trong cả hai trường hợp, một sự cố có thể được chú ý.Và sau đó, người đăng ký có thể được yêu cầu thanh toán cho các dịch vụ đã tiêu thụ không theo lời khai của đồng hồ kể từ thời điểm cuối cùng trong tình trạng tốt. Ngoài ra, có thể bị phạt tiền. Đương nhiên, chủ sở hữu của ngôi nhà nơi lắp đặt đồng hồ này cũng sẽ được yêu cầu khắc phục sự cố.

Tóm tắt

Tóm tắt ngắn gọn tất cả những điều trên. Phải làm gì nếu đồng hồ bị vỡ? Trong trường hợp khẩn cấp (ví dụ, đồng hồ khí không chỉ không hoạt động mà còn có rò rỉ rõ ràng), dòng chảy của loại tài nguyên này nên được dừng lại càng nhanh càng tốt. Tiếp theo, bạn cần liên hệ với tổ chức (gorgaz, công ty nhiệt điện, lưới điện hoặc điện nước) và chờ chuyến thăm và phán quyết của chuyên gia của họ. Thiết bị đo sáng được sửa chữa hoặc thay thế một lần nữa được kiểm tra bởi đại diện của tổ chức dịch vụ xã và nhà ở có liên quan và niêm phong. Đối với thời gian sửa chữa, việc tiêu thụ tài nguyên này được thanh toán theo các tiêu chuẩn phù hợp với tình huống này hoặc dựa trên khối lượng sử dụng cho các kỳ thanh toán trước đó.